Оферта

Основные понятия.

Компания — Dr. Berkovski clinic — юридическое лицо, созданное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Израиля, регистрационный номер—, адрес: Shimon 27/16, Arad
89066 Israel.

Во избежание претензий со стороны государственных и любых иных контролирующих органов Компания является медицинской организацией, предоставляющей, как свои непосредственные медицинские услуги, так и агентские услуги по заключению договоров возмездного оказания информационно-консультационных и организационных услуг между Специалистом| и Пациентом, а так же между государственными Медицинскими учреждениями Израиля , Германии и Швейцарии (Клиниками и Больницами) и Пациентом.
Место оказания Услуг – местом оказания Услуг является страна резидентства Специалиста\Клиники\Больницы. Пациент, принимая настоящее Соглашение, понимает и соглашается, что местом оказания услуг является страна резидентства соответствующего Специалиста.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в целях получения услуг от выбранного Пользователем Специалиста.

Пациент — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте и оплативший его в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением

Специалист – физическое лицо, имеющее все предусмотренные законодательством резидентства Специалиста правомочия заниматься лечебно-профилактической или санитарно-эпидемиологической деятельностью, а также надлежащим образом прошедшее процедуру регистрации на Сайте.

Клиники и Больницы -государственные и частные медицинские учреждения Израиля, проводящие полный комплекс лечебно-диагностических услуг в условиях собственного стационара.

Сайт — Интернет сайт, имеющий адрес в сети Интернет и принадлежащий Компании: http://www.doctorisrael.co.il .

Услуги — предоставление Специалистом дистанционно (с использованием сети Интернет) предварительно оплаченных Пациентом лечебно-профилактической или санитарно-эпидемиологической информации и/или иных услуг медицинского характера в соответствии с заключенными от имени Специалиста договоров с Пациентами.

Заказ — должным образом оформленный на Сайте или по телефону запрос Пациента на получение от выбранного Пациентом Специалиста Услуг.
Сеанс – определенный Пациентом при оформлении Заказа и согласованный Специалистом и Компанией промежуток времени оказания Специалистом Услуг Пациенту.

1. Общие положения

1.1. В соответствии с Договором Специалист обязуется в забронированный и предварительно оплаченный Пользователем Сеанс оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги.

1.2. Осуществляя Заказ Услуг, Пользователь соглашается с условиями оказания Услуг, изложенными ниже. В случае несогласия с положениями или любым одним положением настоящей Публичной оферты (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь не может оформлять и согласовывать Заказ на оказание Услуг на сайте http://www.dictorisrael.co.il . и не должен участвовать в Сеансе оказания Услуг.

1.3. Настоящее Соглашение, а также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с законодательством страны резидентства соответствующего Специалиста.

1.4. Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Пациента. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем / Пациентом с момента принятия от Пользователя Заказа по телефону или электронной почте, а так же через Контактную форму на Сайте.
Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – “Договор”) между Специалистом и Пациентом считается заключенным с момента направления Специалистом Пациенту подтверждения бронирования сеанса или выражение согласия Специалистом согласия оказать Услуги в любой иной форме, но в любом случае не ранее оплаты Пациентом Услуг, оказываемых в рамках соответствующего Сеанса.
Сообщая Компании свой e-mail, номер телефона, историю болезни и другие персональные данные, Пользователь/Пациент дает согласие на использование указанных данных и средств связи Компанией, а также Специалистами и третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Пациентами, в целях оказания Специалистом Услуг Пациенту, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Компании, о подтверждении Заказа, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Пациентом в рамках настоящего Соглашения.

1.6. Принимая положения настоящей Публичной оферты Пользователь/Пациент признает и соглашается, что местом оказания Услуг является место нахождения соответствующего Специалиста, причем Компания не несет ответственности за несоответствие места нахождения Специалиста, заявленного при регистрации на Сайте фактическому месту нахождения Специалиста.

1.7. Пользователь/Пациент понимает, что на аппарате, который он планирует использовать в целях получения Услуг должна быть установлена программа “Skype” и создана учетная запись в установленном порядке.

1.8. Пользователь/Пациент понимает, что Специалист является гражданином другого государства, имеющим профессиональную квалификацию и оказывающим услуги по требованиям и стандартам, установленным законодательством данного государства. Требования и стандарты государств Специалистов являются высокими и ориентированными на обеспечение современной и качественной медицинской помощи при неукоснительном соблюдении интересов пациента, однако, теоретически могут не совпадать (или не полностью совпадать) с требованиями и стандартами, установленными законодательством Российской Федерации. Пользователь/Пациент подтверждает, что заключает Договор со Специалистом с осознанием и пониманием того, что оказание Специалистом консультационных услуг регулируется законодательством страны нахождения Специалиста, а не Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пациенту приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, Услуги, предлагаемые Специалистами на Сайте.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Услуг, оказываемых Специалистами, пока такие Услуги с описанием присутствуют в контенте Сайта.

2.3. Настоящее Соглашение заключается Компанией от имени Специалиста. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Специалиста.

2.4. Пользователь/Пациент понимает, что любой Специалист не состоит с площадкой в трудовых отношениях, а является независимым субъектом.

2.5. Пользователь/Пациент понимает, что права и обязанности по оказанию Услуг возникают у соответствующего Специалиста.

2.6. Пользователь/Пациент понимает, что Услуги оказываются Специалистом дистанционно, что данная форма услуг не заменяет услугу, оказываемую при визите в медицинскую организацию. Пользователь/ Пациент понимает ограничения, связанные с оказанием дистанционных услуг и понимает, что рекомендации Специалиста могут быть не точными по причине его удаленности и обязуется не предъявлять претензий к качеству услуг, если причиной несоответствия качества является удаленность Специалиста.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь/ Пациент обязуется:

3.1.1 В случае желания воспользоваться Услугами, представленными на Сайте, оставить Заказ, заполнив соответствующую форму.

3.1.2. Согласовать по телефону с представителем Компании условия, необходимые для оказания услуг Специалистом.

3.1.3. Незамедлительно предоставлять Компании при оформлении Заказа, а Специалисту по его запросу полную и достоверную информацию в форме, указанной в соответствующем запросе.

3.1.4.Немедленно уведомлять Компанию об изменениях в информации, указанной Пользователем при оформлении соответствующего Заказа или предоставленной по запросу Компании/Специалиста. В случае не уведомления Пользователем/Пациентом Площадку/Специалиста в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, Специалист не несет ответственности за качество Услуг.

3.1.5. Оплатить Услуги Специалиста в соответствии с разделом 5 Договора.

3.1.6. До начала забронированного Сеанса, но в любом случае не позднее 15 минут до начала соответствующего Сеанса, войти в Программу “Skype” под своей учетной записью.

3.1.7. Соблюдать конфиденциальность своих идентификационных данных, не передавать их третьим лицам.

3.2. Пользователь/Пациент вправе:

3.2.1. Отменить Сеанс за 24 (Двадцать четыре) астрономических часа до начала Сеанса. Денежные средства, оплаченные Пользователем при бронировании Сеанса, возвращаются на персональный счет Пользователя на Сайте.

3.2.2. В случае отмены Сеанса Пациентом позднее срока, указанного в п.3.2.1. настоящей Публичной оферты денежные средства Пациенту не возвращаются, а являются компенсацией расходов Компании/Специалиста, понесенных в связи с исполнением своих обязанностей перед Пациентом.

3.2.3. В любое время расторгнуть Публичную оферту/Договор в одностороннем порядке с обязательным письменным уведомлением Компании не менее чем за 1 (один) календарный месяц до предполагаемой даты расторжения Договора. При этом денежные средства, находящиеся на виртуальном счету Пользователя/Пациента в сети Площадки на дату расторжения Договора подлежат возврату Пользователю только в случае отсутствия финансовых обязательств Пациента перед Компанией/Специалистом.

3.3. Специалист обязуется:

3.3.1. Оказать Пользователю Услуги в течение заказанного Пользователем Сеанса в соответствии с условиями Договора.

3.3.2. До начала забронированного Сеанса, но в любом случае не позднее 5 минут с начала Сеанса, войти в программу “Skype” под своей учетной записью.

3.3.3. Соблюдать конфиденциальность сведений, представленных Пользователем при оформлении Заказа и в ходе оказания Услуг в течение соответствующего Сеанса.

3.4. Специалист вправе:

3.4.1. Отменить Сеанс в любое время до его начала. В случае отмены Сеанса Специалистом Компания уведомляет Пациента путем телефонного звонка, звонка по “Skype” или по электронной почте по выбору Специалиста/Компании. Денежные средства, оплаченные Пациентом, по его выбору, возвращаются ему доступным Компании способом или остаются на виртуальном счету Пользователя в сети Компании для оплаты дальнейших услуг.

3.4.2. В любое время расторгнуть Публичную оферту/Договор в одностороннем порядке с обязательным письменным уведомлением Компании не менее чем за 1 (один) календарный месяц до предполагаемой даты расторжения Договора. При этом денежные средства, находящиеся на виртуальном счету Пользователя/Пациента в сети Площадки на дату расторжения Договора подлежат возврату Пользователю только с случае отсутствия финансовых обязательств Пациента перед Компанией/Специалистом.

3.5. Компания обязуется:

3.5.1. Совершить действия, способствующие оказанию Услуг Специалистом Пациенту.

3.5.2. Осуществить телефонный звонок Пользователю при получении от него соответствующей заяявки на Сайте.

3.5.3. Проконсультировать Пользователя в отношении медицинских документов (результаты анализов, медицинская выписка и т.д.), которые будут необходимы или могут быть полезными при оказании Услуг, и помочь переслать их Специалисту.

3.5.4. Напомнить о консультации и проверить готовность компьютерного оборудования Пациента.

3.5.5. Своевременно вносить соответствующие изменения на Сайт.

3.5.6. Проверить документы Специалиста на наличие заявленной им квалификации

3.5.7. Осуществлять полную поддержку на месте при условии нахождения Пациента в городе, где имеется представительство Компании

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПЕЦИАЛИСТОМ

4.1. После посещения Сайта Пользователь бронирует Сеанс интересующего его Специалиста. При бронировании Сеанса Пользователь по своему желанию описывает жалобы, загружает на Сайт отсканированные копии результатов анализов и иных связанных с жалобой документов.

4.2. Пользователь обязуется до начала забронированного им Сеанса войти в программу “Skype” под своей учетной записью.
Во время Сеанса Специалист знакомится с жалобами Пациента, результатами его анализов, задает уточняющие вопросы и консультирует Пациента по вопросам медицинского характера, связанным со здоровьем Пациента. После завершения Сеанса Специалист вправе составить письменные рекомендации Пациенту. Передача документов осуществляется с помощью электронной почты.

4.3. Услуги считаются оказанными Специалистом надлежащим образом и принятыми Пациентом, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты проведения Сеанса Пациент не представил Компании мотивированную письменную претензию.
Пользователь/Пациент направляет претензию на e-mail Компании: info@halamishmedical.co.il
Претензия, полученная Компанией от Пользователя/Пациента, немедленно передается Специалисту.
По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя/ Пациента относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг по соответствующему Заказу Пациента формируется на основании данных, представленных по следующему адресу в сети Интернет: http://doctorisrael.co.il:/порядок-заказа-и-цены/. Точная стоимость Услуг по соответствующему Заказу Пациента соообщается Компанией Пациенту при подтверждении Заказа по телефону или по электронной почте Пациента.

5.2. Услуги оказываются Пациенту на условиях 100% предоплаты общей стоимости Заказа.

5.3. Стоимость услуг на Сайте может быть изменена компанией/Специалистом в одностороннем порядке. При этом стоимость Услуг по уже оформленному Заказу изменению не подлежит.

5.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в долларах США, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом.( Кредитная карта +2%, Pay Pal+4%) Выбор и использование способа оплаты Услуг из тех, что предложены Площадкой, производится Пользователем/Пациентом по собственному усмотрению. Все расходы и издержки, включая конвертацию валюты при необходимости таковой, несет Пользователь/Пациент.

5.5. Обязанность Пользователя/Пациента по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на счет Компании.

5.6. Излишне перечисленная сумма предоплаты засчитывается в счёт предоплаты за будущие услуги по Договору, либо возвращается Пользователю по его письменному требованию на e-mail Компании info@halamishmedical.co.il с указанием платежных реквизитов для перечисления денежных средств Пользователю.

5.7. Компания гарантирует безопасность оплаты за Консультацию Пациенту и Специалисту. Пациент оплачивает Сеанс до его проведения. Специалист получает средства только после оказания Услуг по соответствующему Заказу Пациента.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями Публичной оферты и действующим законодательством страны резидентсва соответствующего Специалиста.

6.2. Пользователь принимает на себя риск неблагоприятных последствий, которые могут возникнуть за недостоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте, бронировании Сеанса и в ходе оказания Услуг Специалистом.

6.3. В случае нарушения Пользователем п. 3.1.6., п.3.2.1. Договора стоимость Услуг, оплаченная Пользователем за оказание Услуг в рамках соответствующего Сеанса, Пользователю не возвращается.

6.4. В случае нарушения Специалистом п. 3.3.2. Договора 100% стоимости Услуг, оплаченной Пользователем при бронировании Сеанса, возвращается на персональный счет Пользователя на Сайте. Пользователь вправе забронировать другой Сеанс Специалиста по такой же стоимости Услуг либо Сеанс другого Специалиста с возможной доплатой. В случае, если стоимость Сеанса другого Специалиста меньше ранее оплаченного Пользователем Сеанса, остаток денежных средств остается на персональном счете Пользователя на Сайте и может быть потрачен в счет предоплаты стоимости других Услуг. Пользователь также вправе потребовать возврат денежных средств по письменному требованию на e-mail компании: info@doctorisrael.co.il с указанием платежных реквизитов для перечисления денежных средств Пользователю.
При систематическом нарушении Специалистом п. 3.3.2. Договора учетная запись Специалиста блокируется на Сайте.

6.5. Компания не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, а также за результат оказанных специалистом услуг, если только специалист не является действующим сотрудником Компании

6.6. Принимая настоящее Соглашение Пользователь/Пациет соглашается, что Компания не также не несет никакой ответственности за несоответствие результатов оказанных Специалистом, если таковой не является непосредственным сотрудником компании.

6.7. Ограничения ответственности:

6.7.1. Согласно ограничениям, установленным в данной Публичной оферте в обозначенных законодательством границах, Компания несет ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения обязательств Компании при оказании услуг в рамках настоящего Соглашения в размере не превышающим размер вознаграждения Компании в отношении соответствующей Услуги, в рамках оказания которой были допущены нарушения.

6.7.2. Несмотря на это ни Копания, ни один из ее офисов, директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнёров-аффилиатов, дистрибьюторов, партнёров-аффилиатов дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку Сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за (1) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации Услуг, представленной на Сайте, (3) услуги или продукты, оказываемы Специалистом, (4) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Пользователем и/или Пациентом и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе Сайта или (5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Пользвателем/Пациентом вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) Специалистом, включая любую (частичную) отмену, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие форс-мажорные события.

6.8. Специалист обязуется ограничить Компанию от каких-либо требований, претензий, исков со Стороны Пользователя(-ей)/Пациента(-ов), контролирующих и государственных органов в связи с оказанием Услуг. Специалист обязан компенсировать все убытки и расходы Компании, возникшие в связи с наложением штрафов или любых иных санкций на Компанию в результате его деятельности.

6.9. Специалист самостоятельно несет ответственность по уплате всех налогов и сборов, возникающих в результате заключения и исполнения договоров на оказание Услуг с Пациентами.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

7.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента исполнения всеми Сторонами принятых на себя обязательств.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Компания в вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем/Пациентом, третьим лицам.

8.2. Компания и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.3. К отношениям между Пользователем/Пациентом и Компанией применяются положения законодательства страны резидентсва соответствующего Специалиста.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Пациента он должен обратиться в Компанию по телефону или электронной почте. Все возникающее споры будут решаться путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в компетентный судебный орган страны резиденства.

8.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

В случае принятия Пациентом решения об обследовании или лечении в Больнице или Клинике Израиля, Компания заключает с Пациентом отдельный договор о Взаимном сотрудничестве после прибытия в страну.